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主题: 大悟新世纪一超少数员工服务态度恶劣

昆仑
  • 昆仑
楼主回复
  • 阅读：1375
  • 回复：3
  • 发表于：2016/1/23 22:50:48
  • 来自：湖北
  1. 楼主
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春节将至，为了购买点年节物资，至城关各超市逛了一遍，孝武、黄商、中百等单位的员工服务态度确很不错，说明他们的管理层在教育培训员工上也下了功夫，值得赞赏；我住地离新世纪一超较近，至新世纪一超购物较多，但其部分员工的服务态度实在无法让人称道，如服务台上和守门的几个女员工经常扎堆聊天，对顾客的咨询一问三不理，问多了还显得很厌烦，买大件东西他们本来配有专人送货的，但送货确选择对象认人，如有次我买两袋大米，请他们送一送，他们早上推中午，中午推下午，午后送货小青年站在服务台前卖呆无所事事，我当面请他送两袋米，他很烦的说：“你下次来吧”！最后无果而终。幸亏附近米店较多，私人米店很快替我送到了家。
新世纪一超成立较早，多数员工是老人，真应了一句俗话“棒槌三年不换成精”，希望新世纪管理层加强对员工的教育，不要将顾客往外推，否则尽管你们成立的门店较多，在现今竞争激烈的时代，业务也会逐渐萎缩的！
  
海之声孝感店
  • 海之声孝感店
  • 发表于：2016/2/5 11:01:21
  • 来自：湖北
  1. 沙发
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地址：孝感市槐荫大道宇济城中城304号
电话：0712-2865296
  
长风大侠
  • 长风大侠
  • 发表于：2016/2/6 1:43:17
  • 来自：海南
  1. 板凳
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  3. 只看该作者
只能说明服务意识差！！
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昆仑
  • 昆仑
楼主回复
  • 发表于：2016/3/8 13:18:00
  • 来自：湖北
  1. 3楼
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  3. 只看该作者
新修的厕所三天香，开始还能忠于职守、时间长了就变得马马虎虎；起初还有点敬业精神，久而久之就变成随心所欲。这完全是该店管理层疏于监管、缺之实施职业教育的結果！
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