主题: 大悟人怎么网上订火车票

步骤：
1.登录http://www.12306.cn/mormhweb/
2.点击左边
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3.进入填好个人信息，切记不要填错，尤其个人信息身份证号、姓名、电话、账号、密码（方便下次登录），填完后直接进入邮箱激活（填的什么邮箱就写什么），点一下提示应该点击的几行网址就可激活
4.注册成功即可以登录
5.
登录/注册后可查看大图在这上面输入你的起点和终点、出发日期，或者同时买返程票都可以，点击查询，车次就可以出现
6.点击预订
7.按照页面提示进行网上银行或支付宝支付，前提是必须开通了网银或支付宝
8.如果支付成功，到了火车站可以拿着自己的身份证到车站自动取票机取票（身份证放在指定框框，触屏手动输入起止地点，按提示，取票机会吐出车票。如果担心出错，也可拿到售票窗口让工作人员直接帮忙打票出来，排队人多的时候比较慢）
大悟新汽车站（西岳大道38）对面有火车票代售窗口，可以去询问车次、时间以及票价，可以买票，但要教手续费五块，退票要提前。另附退票须知：

 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

　　1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

　　2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算同行人同样办理。

　　4.退还带有"行"字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

　　5.站台票售出不退。　　市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。　　必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

　　因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：

　　1.在发站，退还全部票价。

　　2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

　　3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

　　4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

　　发生线路中断旅客要求退票时，在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。

　　一般情况，退票窗口工作人员需要收取退票人员5%的手续费。

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　                                                                              儿童如何购买儿童票？

儿童原则上不能单独乘车。
　　一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，须购买儿童票；超过1.5米的，须购买全价座票。
　　儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。儿童票的座别应与成年人旅客的车票相同，到站不得远于成年人旅客车票的到站。
　　成年人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并应按上述规定免费或购票。
　　在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。在中国铁路客户服务中心网站购票时，须提供乘车儿童的有效身份证件信息；乘车儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。
　　在车站售票窗口、检票口、出站口及列车端门都设有测量儿童身高的标准线。测量儿童身高时，以儿童实际身高（脱鞋）为准。

购买实名车票可用哪些证件？
　铁路运输企业实行车票实名制时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。

　　有效身份证件包括：居民身份证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等24种。为了提高购票速度，建议使用二代居民身份证购票。

　　在铁路售票窗口，购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

　　一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。

铁路部门在去年发布实名制购票办法初期，规定包含居民身份证、护照、户口簿等在内的23种有效证件可以作为身份证明在售票窗口直接购票。去年年底，铁路部门又发文，将窗口实名制购票证件增加9种，达到32种，其中包括驾驶证、居住证、暂住证、***、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明、刑满释放证、社会保障卡、医疗保险卡、港澳同胞回乡证。不过，铁路部门日前发布消息称，为了加强实名制火车票的管理，去年新增的9种证件将不能在窗口购票，具体实施日期尚未公布。