主题: 大悟：社区服务暖心人群众点赞送锦旗！

5月23日上午，阳光明媚，天蓝风清，大悟县城关镇府前街社区同心文化广场热闹非凡，家住碧水华庭的梁大姐与居住同一栋的居民代表们20余人一起高高兴兴的将写有“一心为民办实事，情系百姓解民忧”的精美锦旗送给社区。

梁大姐高兴之余难掩激动之意：“这段时间党员社区干部们跑前忙后，帮我们解决问题，维护了我们小区居民集体的正当利益，真是太感谢你们了，这面锦旗虽轻，但是表达了我们居民对社区党员干部一心为民办实事的认可和感谢，我们给社区的党员干部点赞”。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。在深入开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，城关镇将“我为群众办实事”作为一项重要工作抓手，组织社区党员干部和下沉单位实施“双报道”，要求党员干部进社区、进网格、进楼栋，开展结对共建，密切党群干群关系，及时化解居民矛盾纠纷。

今年2月初，碧水华庭89栋业主30余人集体找到社区，反映小区楼栋旁边新建酒店占用小区公共用地用作绿化带。经社区走访调查并与住建部门核实，发现小区建设规划图与实际建设存在差异，导致整栋大楼居民出行道路过于狭窄。居民提出，隔壁酒店退让面积作为出行道路，社区立即着手处理，及时联系到物业和酒店负责人及施工方等相关人员到现场，查验施工图纸现场协调，通过召开联席会议、反复沟通，最终酒店负责人同意将前期规划的绿化带减掉部分，退让2.5米的宽度还路于民。目前道路建设已经完工，成功化解矛盾。

城关镇坚持一线工作法，把问题发现在一线、处理在一线、解决在一线，充分运用思想教育、行政、法律等手段，发现矛盾源、坐在调解室、调解到心坎，凝聚多方力量，共同缔造和谐社区。今年以来，有效化解居民矛盾纠纷56起，社会满意度和安全感持续升温。（来源：大悟县城关镇人民政府）