9月3日19时30分至24时,大悟县公安局内保大队在城区新天地卡口负责静态管理执勤查验期间,帮助解决群众求助4人次,获好评。19时35分,内保民警在卡口执勤时发现一6岁左右男孩神情慌张,到处张望,嘴里还时不时喊着妈妈,遂上前询问,后得知自己与正准备去做核酸的妈妈和妹妹走散。了解到男孩身上没有携带儿童电话手表等联络工具,在安抚男孩的同时,民警询问到其家人信息,在男孩的回忆下,成功拨通了其妈妈的电话,并得知其正在附近核酸检测点排队,遂告知其到执勤点接孩子,2分钟后其妈妈就赶到现场,对民警的帮助表示了感谢。19时45分,接一热心群众求助称自己在核酸检测点附近捡到一张身份证,希望执勤民警帮忙找到失主归还证件。内保大队民警根据身份证信息,迅速联系辖区派出所值班民警,在公安内网信息中查到失主黄某的联系方式,民警随即与黄某取得了联系。20时25分,黄某来到新天地执勤点领取证件,民警核实无误后,将身份证返还给黄某,其对民警的帮助表示万分感谢。20时40分,执勤辅警还帮助一医护人员搬运五箱核酸采样盒送往检测点受到医护人员的赞扬。
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