（通讯员 易荣波）“办事效率真是高，30分钟就把我的不动产证办好了！”12月6日，大悟县城关镇西岳社区居民郭女士拿到崭新的不动产证高兴地说。

大悟县不动产登记中心围绕群众企业办事“只进一扇门，最多跑一次”目标，压缩时限、优化流程、精减材料、创新服务，优化营商环境动真格出实招见实效。

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服务企业动作快

近日，湖北艾特斯环保科技有限公司总经理藏正钊来到政务中心，将一面“服务热情，便民高效”的锦旗送给不动产登记窗口，感谢工作人员高效便捷服务企业。

湖北艾特斯环保科技有限公司是大悟招商引资企业，今年元月，需要办理抵押贷款业务，受理人员刘持一，即时办理，半个小时内办好不动产登记证明，并亲自送到企业法人手中，为企业解决融资难题。

大悟县不动产登记中心优化26种不动产登记流程图，凡没有法律法规依据的证明和盖章一律取消，推进“互联网+不动产登记”，数据共享、业务互联、从而让信息多跑路，让群众办事少跑路。做不动产一般登记等2个工作日，4小时内办结，实现一审即办结、“一窗办结”。

安排专人全过程跟踪贴心服务企业，先后为湖北人人爱油脂、湖北智珅纺织科技、正邦集团公司等23家企业上门服务办理不动产首次登记，让企业感受到更快、更准、更好的服务，助力县域经济高质量发展。

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服务群众动真心

“中心工作人员真心解决群众的困难，让我们太感动了！”丰店镇三畈村二组姜传德拿到易地扶贫搬迁不动产证后激动的说。

在易地扶贫搬迁上门登记发证过程中，办证手续人员汪永奎、陈小明等发现三里、丰店、新城等乡镇集中进镇安置点房产有抵押、查封情况，这些房产是脱贫户的安置住房。

中心形成报告，成立专班，聘请律师，分别到随州、武汉等地法院及相关银行进行协调，并与原开发企业做好政策宣传，从不动产解封、解押到登记，在26名不动产登记工作人员风雨兼程，齐心努力下，一个月内，为3个乡镇3个进镇安置点共计384户办理了不动产权证。

完成全县287个易地扶贫搬迁安置点8803户安置住房登记工作，发证率达100% ，实现全县易地扶贫搬迁安置住房不动产登记“应登尽登”“应发尽发”的目标，让脱贫户住得安心舒心。

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化解难题动真格

 11月22日，大悟隆盛花园住户邹殿胜、程艳玲因开发建设单位已注销，无法找到当事人，不能办理住房不动产权证书，二人当时感觉很困惑无助。

面对这样疑难杂症，中心特事特办，及时为当事人提供帮助，为其张贴公告，期满后进行申请，依法为其办理不动产权证书。有序化解历史遗留问题，化解全县不动产登记历史遗留问题提供了成功范例。

截止目前，已化解不动产权历史遗留问题19个，涉及2250户。正在处理的4个970户。服务群众动真格，全力解决历史遗留问题，化解矛盾，维护保障群众的合法权益，赢得群众的一致好评。

为行动不便的老年人、残障人士等特殊人群推出“上门服务”、“预约服务”、“延时服务”等多项便民举措，在窗口设立“党员先锋岗”，用实际行动切实把群众的事情办实、办好，让服务不仅有“速度”，更加有“温度”。截止12月上旬，为为特殊人群提供上门服务21次。

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创新服务动脑筋

11月4日至5日，中心22名工作人员放弃节假日休息时间，联合林业、水利等12个部门，现场申请、现场受理、现场办结，为8家企业办了首次不动产登记35个。

不动产登记涉及群众根本利益、范围广，情况复杂，特别是一些历史遗留问题，登记事项涉及的财产价值较高，赔偿金额动辄几十万元甚至上百万元，办理中存在较大的登记风险。

不动产登记中心创新服务动脑筋，既要降低登记风险，还要真心服务群众，与大悟财产保险分司签订《不动产登记保险协议》，建立了不动产登记责任保险制度，缓解从业人员压力，优化服务质量、提高登记效率提供保障，让登记机构和从业人员放开手脚落实服务。

今年4月，中心与县工行签订了合作协议，在县工行建立抵押贷款和不动产登记“一站式”网点，并授权银行受理抵押登记业务。群众在工行申请办理抵押贷款的同时，一并办理抵押登记相关事宜，真正做到不动产抵押登记“不见面审批”，极大的方便了办事群众。

（通讯员 易荣波）