相信不少消费者在网络平台上点外卖、网购时,包裹里经常见到“好评返现”的小卡片,对此你可能已经习以为常了。可你知道吗,这种引导顾客撰写虚假评价的行为,属于侵犯消费者知情权,甚至涉嫌不正当竞争。
“亲,好评立返2元现金。”不知从啥时候起,每次快递和外卖里都会放着这样一张小卡片。无论在哪个平台,好评都跟店铺曝光程度息息相关,也是影响消费者下单的重要因素,可以说,好评率直接关系网店盈亏。
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但不知道从何时起“好评率”开始变味,小小一张“好评返现”卡,轻易便打破了好不容易建立起的市场规则。
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近日,江苏扬州三家餐饮店皆因在外卖内放置“好评返现”卡被市场监管部门罚款人民币1.2万元。
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律师表示,根据《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》,利用返现引导用户好评的行为,侵犯了消费者的知情权,属于违法行为。 这种是属于一种交易贿赂,已经违反了《反不正当竞争法》跟《电子商务法》的规定。根据法律规定,经营者不能以虚构交易编造用户评价等方式进行虚假宣传,经营者在生产经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则。
登录/注册后可查看大图来源:湖北经视《经视直播》、广东经视
记者:许靖
编审:廖寿喜 | 监制:李鹏