一、加强宣传,让存款产品家喻户晓
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二、加强引导,疫情期间服务不间断
疫情期间,在各村及客户微信群转发湖北农信线上营业厅及手机银行线上金融业务办理,广泛宣传引导客户使用电子渠道、自助渠道办理业务,为客户提供7×24小时的不间断的金融服务,持续的线上特色金融服务的指导和宣传,有力保障了在疫情期间客户足不出户“线上业务照样办,金融服务不间断”,真正实现让“数据多跑路,客户少跑路。”虽然疫情期间没有开门营业,大新支行加紧不忘维护存量客户,安排员工给存款客户打电话,关心客户在疫情期间生活和工作情况。3月16日,大新支行抢抓当地首家开业金融机构的机遇,街道商户和预约客户纷纷前来办理存款业务,当日存款净增296万元,是大悟农商银行复工首日存款净增最多的一家支行。
三、加强服务,深挖他行存款资源。
做好柜台服务引存。大新支行加强柜台服务管理,牢固树立“以客户为中心”的观念,不断完善服务设施,规范服务行为,提高服务效率,让客户引进来,留得住。联系村干部号召村民存款。大新支行发动村干部为春天行动助力,年前逐一拜访,某村村干部大力在村里存款大户中宣传,成为了农商行在村里的“大喇叭”,通过村干部介绍的存款达580万元。跟进保险客户挖转存款。客户刘某刚存入某银行保险30万元,正在犹豫期,大新支行通过电话跟进宣传,成功挖掘该笔存款。该行共挖转他行客户保险客户资金300余万元。
(办公室)